【解決】AmazonショッピングアプリでAmazonギフトカードを登録/購入できない場合の対処方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhoneX』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているAmazon公式アプリ「Amazonショッピング」を利用している際に「アプリ内にてログインしている自分のアカウントにて『Amazonギフトカード』を登録できない！購入できない！」などの使い方が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Amazonショッピング」アプリでAmazonギフトカードを登録/購入できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【旧バージョンの場合】：「ホーム画面」→「Amazonショッピング」を開く→「三（画面右上）」を選択し、「アカウントサービス」を選択します
- 「アカウントサービス」画面にて「支払い＆住所」の「お支払い方法の管理」を選択してください
- 「お支払いオプションを管理」画面にて「Amazonギフト券」の「ギフト券を購入」もしくは「ギフト券を登録」を選択してください
- 【新バージョンの場合】：「ホーム画面」→「Amazon」アプリを開き、「検索」画面などから「Amazonギフトカード」を入力します
- 「購入画面」にて「デザイン」「金額」「配送」「宛先」「贈り主」「メッセージ」「数量」「送信日」を設定し、「今すぐ購入」または「カートに入れる」を選択→「注文を確定する」を選択します
- 【追記】：ちなみに「配送」を「Eメール」と「テキストメッセージ」を自分の連絡先を登録した場合、届いたURLを長押しすることにより、SNSアプリでDM経由で送信できます
- 【追記】：相手側から受け取った場合は、「DM」画面の「Amazonギフト券」を選択→「サインインしてギフトカードを確認してください」→「Amazonアカウントに適用」を選択します
- 【追記】：その他にもコンビニストアや家電量販店にて「Amazonギフトカード」の裏面にあるコードをDM画面から共有できます
- 上記の設定でも「Amazonショッピング」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Amazonショッピング」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Amazonショッピング」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Amazonショッピング」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Amazonショッピング」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Amazon」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてくださ
