【解決】LINEで「上記の方法が利用できない場合」が表示されないバグ不具合障害の対処設定方法
現在、LINE株式会社から『iPhone6Plus』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ『LINE』の最新バージョンを利用している際に「機種変更時などにデータを引き継ぐ・移行する際に『上記の方法が利用できない場合』が表示されない」とバグ不具合障害が慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】LINEのデータを引き継ぐ時に「上記の方法が利用できない場合」が表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「LINE」を再インストール→「ログイン」→「OK」→「利用登録」からSMSの電話番号を入力します
- 「友だち追加設定」画面にて「次へ」を選択→「年齢確認をする」を選択します
- 【追記】：上記の方法を実行する場合、現在の「LINE」に保存されている「トーク履歴」が削除されます。（「スタンプ」や「着せ替え」は再ダウンロード可能です）
- 【追記】：年齢確認を完了していない場合は、「ホーム画面」→「LINE」アプリを開く→「ホーム（画面左下）」タブを選択し、「歯車（画面右上）」を選択します
- 「設定」画面にて「年齢確認」を選択→「年齢確認結果」を選択し、契約中のキャリアを選択し、各画面の指示に従います
- 上記の設定でも「LINE」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「情報」の「互換性」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」から「LINE」アプリを選択→「アプリ情報」画面にて「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」から「LINE」アプリを選択→「アプリ情報」画面にて「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→マルチタスク画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す（ホームバーを上にスワイプ）→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
