【解決】AppStoreで過去の購入履歴が確認できない場合の対処設定方法(iOS11対応)

公開日: : iOS11, まとめ記事

 2017年12月14日(日本時間)、Appleから発売されている新型モデル「iPhoneX」や「iPadPro」シリーズなどのiOSデバイス向けにリリースされた最新バージョン「iOS11.2.1」にソフトウェア・アップグレード後に「『AppStore』内にてこれまでにアプリ内にて課金した過去の購入履歴を確認できない!表示されない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生するかもしれません

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 下記が『【解決】iOS11.1.2のiPhone/iPadでアプリ内課金の過去の購入履歴が確認できない/表示されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「AppleID(最上部)」を選択→「iTunesとAppStore」を選択してください
  2. 「iTunesとAppStore」画面にて「AppleID」を選択→「AppleIDを表示」を選択してください
  3. 「アカウント」画面にて「購入履歴」を選択→「購入履歴」画面にて「過去90日間」を選択します
  4. 「日付の範囲」画面にて遡りたい期間を選択することにより、指定した期間内で購入したアプリ内課金の金額などが把握することができます。
  • 上記の設定でもiPhone・iPad・iPodtouch上で発生している問題が解決しない場合は下記を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
  5. 「バッググラウンド(マルチタスク)画面から全てのアプリを上にスワイプし、再起動後に同じ設定を行ってください
  6. 「サイドボタン」もしくは「ボリュームボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
  7. 「音量ボタン(マイナス)」を押す、「音量ボタン(プラス)」を押す、「電源ボタン」を長押しし、iOSデバイスを再起動してください
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