【解決】AppStoreで領収書をメールで再送信できない場合の対処設定方法(iOS11対応)

公開日: : Apple, iOS11, まとめ記事

 2017年12月14日(日本時間)、Appleから発売されている新型モデル「iPhoneX」や「iPadPro」シリーズなどのiOSデバイス向けにリリースされた最新バージョン「iOS11.2.1」にソフトウェア・アップグレード後に「『AppStore』内にてこれまでにアプリ内にて課金した購入履歴を示した領収書メールを再送信できない!送受信できない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生するかもしれません。

【解決】AppStoreで領収書をメールで再送信できない場合の対処設定方法(iOS11対応) 1x1.trans

 下記が『【解決】iOS11.1.2のiPhone/iPadでアプリ内課金の領収書メールを再送信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「AppleID(最上部)」を選択→「iTunesとAppStore」を選択してください
  2. 「iTunesとAppStore」画面にて「AppleID」を選択→「AppleIDを表示」を選択してください
  3. 「アカウント」画面にて「購入履歴」を選択→「購入履歴」画面にて「請求合計」を選択します
  4. 「ご注文」画面にて「再送信」を選択することにより、「AppleID」に登録しているメールアドレス宛に領収書が再送信されます
  • 上記の設定でもiPhone・iPad・iPodtouch上で発生している問題が解決しない場合は下記を参考にしてください
  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iOSデバイスの電源を落とせます
  5. 「バッググラウンド(マルチタスク)画面から全てのアプリを上にスワイプし、再起動後に同じ設定を行ってください
  6. 「サイドボタン」もしくは「ボリュームボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
  7. 「音量ボタン(マイナス)」を押す、「音量ボタン(プラス)」を押す、「電源ボタン」を長押しし、iOSデバイスを再起動してください
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