【解決】AbemaTVで音声が出ない/聞こえないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされていストリーミング配信ゲームアプリ「AbemaTV(アベマテレビ)」を最新バージョンにアップデート後に「『AbemaTV(アベマテレビ)』でテレビ番組を視聴している時に音声が出ない!鳴らない!聞こえない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しています。

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 下記が『【解決】「AbemaTV(アベマテレビ)」で音声が鳴らない/聞こえないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「AbemaTV(アベマテレビ)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AbemaTV」を起動→「三(画面右上)」→「設定」→「マナーモード時に音声をオフにする」をオフにします
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「サウンド」→「着信音と通知音」→「ボタンで変更」をオンにします(iPhoneの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしますAndroidの場合)
  6. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「AbemaTV(アベマテレビ)」を上にスワイプし、アプリを再起動します
  7. 「ホームボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
  8. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
  9. 「iPhone」もしくは「Android」本体が「マナーモード」が起動してないかを確認してください
  10. 【追記】:上記の設定でも「AbemaTV(アベマテレビ)」の音声が鳴らない場合は公式サイトの「障害情報」などから不具合が生じているかを確認してください
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