【解決】Yahooアプリで閲覧履歴/クッキー/キャッシュを削除できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/03/15 Yahooアプリの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル「iPhone7Plus」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにYahoo!株式会社からリリースされている公式ブラウザアプリ「Yahoo!Japan-ニュースに検索、必要な情報がこれひとつで-」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内で見たサイト・ページ内のデータやキャッシュを削除できない!消去できない!反映されない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】Yahoo!Japanアプリで閲覧履歴/クッキー/キャッシュを消去できない/削除できないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Yahoo!Japan」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Yahoo!Japan」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「プライバシー」→「マイク」→「Yahoo!Japan」をオンにします
  6. 「ホーム画面」→「Yahoo!Japan」を開く→「三(画面右上)」を選択→「設定」を選択します
  7. 「設定」画面にて「ブラウザ」を選択→「履歴を消去」「Cookieを消去」「キャッシュ」を選択することでアプリ内の閲覧履歴などを個別に削除できます
  8. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Yahoo!Japan」→「キャッシュを消去」、「強制終了」を選択します
  9. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「Yahoo!Japan」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します
  10. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「Yahoo!Japan」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  11. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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