【解決】LINEのトーク画面で特定のキーワード/日付を検索できない場合の対処設定方法
iPhoneやAndroid向けにリリース中のSNSアプリ『LINE』を利用している際に「アプリ内のトークルームにて特定のキーワードや日付に行った会話などを検索できない!表示されない!」などの使い方や対処設定方法がわからない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「LINE」アプリでトークルーム内の特定のキーワード/日付を検索できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 【新バージョンの場合】:「ホーム画面」→「LINE」アプリを開く→「トーク」タブを選択し、キーワード・日付を検索したいトークルームを選択してください
- 「トークルーム」画面にて「三(画面右上)」を選択→「トークを検索」を選択してください
- 「メッセージ(画面上部)」画面にて検索するキーワード、キーボードの右上にある「カレンダー」を選択すると、指定した日付のトークを閲覧できます
- 【旧バージョンの場合】:「ホーム画面」→「LINE」アプリを開く→「トーク」タブを選択し、「トークルーム」画面にて「↓(画面右上)」を選択し、「検索」を選択してください
- 「検索」画面にて「キーボード」の右上にある「カレンダー」を選択し、「カレンダー」画面にて戻りたい日付を選択してください
- 上記の設定でも「LINE」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください