【解決】「U-NEXT」の動画が見れない/再生できないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット、WindowsもしくはMacを搭載したパソコン向けに提供されている定額動画配信サービス「U-NEXT（ユーネクスト）」を利用している際に「動画の接続に失敗する！使えない！接続できない！」などのエラーコードが表示されるバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「UーNEXT」内の動画が見れない/再生できないバグ不具合障害の対処設定方法（iPhone/Android対応）』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「U-NEXT」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「U-NEXT」の「詳細」画面の「バージョン」からお使いのiPhone・AndroidスマートフォンやタブレットのOSに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「Safari」などのブラウザから公式サイト『U-NEXT』にアクセスし、会員登録が行われている場合は「ログイン」、未登録の場合は「会員登録」を完了してください
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「日時と時刻」→「自動設定」をオンにします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneのみ）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（Androidのみ）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「U-NEXT」→「キャッシュを消去」と「ファイルを消去」を選択します（Androidのみ）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「U-NEXT」→「アップデートのアンインインストール」を選択します（Androidのみ）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返す、もしくは「通知センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 「iPhone」もしくは「Android」などのデバイスを公衆無線LAN・Wi-Fiスポットに接続している場合、一度ルーターの電源を再起動させます
- 動画配信サービス「U-NEXT」内の動画を見れない/再生できない/視聴できない場合の対処設定方法（Windows/Mac対応）
- 「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」を開く→「設定」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「リセット」→「個人設定を削除する」にチェックを入れ、「リセット」を選択し、パソコンを再起動します（Windowsの場合）
- 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「プログラム」→「プログラムのアンインインストールまたは変更」→「MicrosoftSilverlight」をアンインインストールし、再ダウンロードします（Windowsの場合）
- 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「再起動」または「シャットダウン」してください（Windowsの場合）
- 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「FlashPlayer」を最新バージョンにアップデートしてください（Windowsの場合）
- 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「WindowsUpdate」を選択します（Windowsの場合）
- 「デスクトップ画面」→「タスクバー」の「Wi-Fiマーク（画面右下）」を選択し、現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットを変更してください（Windowsの場合）
- 「デスクトップ画面」→「リンゴマーク（画面左上）」→「スリープ」「再起動」「システム終了」などを選択してください（Macの場合）
- 「デスクトップ画面」→「リンゴマーク（画面左上）」→「システム環境設定」→「ネットワーク」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットを変更してください（Macの場合）
- 「デスクトップ画面」→「Finder」→「アプリケーション」から「MacAppStore」からインストールしているブラウザを最新バージョンにアップデートしてください（Macの場合）
- 「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」や「Safari」などのブラウザの「閲覧履歴」や「キャッシュ」を削除してください（Windows＆Macの場合）
