【解決】Netflixの動画が見れない/繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/02/23 Netflixの使い方, まとめ記事, サービス, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット、WindowsもしくはMacを搭載したパソコン向けに提供されている定額動画配信サービス「Netflix(ネットフリックス)」を利用している際に「動画を接続に失敗しました!ご利用になれません!接続できません!」などのエラーコードが表示されるバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】「Netflix」内の動画が見れない/再生できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Netflix」を開く→「メニュー」→「情報」→「診断」→「ネットワーク」→「テスト開始」を選択します
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Netflix」アプリを最新バージョンにアップデートします
  3. 「ホーム画面」→「Netflix」をアンインインストールし、再度アプリストアから再インストールします
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「日時と時刻」→「自動設定」をオンにします
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneのみ)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidのみ)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Netflix」→「キャッシュを消去」と「ファイルを消去」を選択します(Androidのみ)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Netflix」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidのみ)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返す、もしくは「通知センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  12. 「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  13. 「iPhone」もしくは「Android」などのデバイスを公衆無線LAN・Wi-Fiスポットに接続している場合、一度ルーターの電源を再起動させます
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