【解決】チケットJCBが繋がらない/ログインできないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, サービス, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S(7Plus)』や『iPadPro(mini)』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているのチケット販売サイト「チケットJCB(ジェイシービー)」にアクセスした時に「サイト自体に接続できない!ページに繋がらない!ログインに失敗する!ログアウトできない!」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

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下記が『【解決】「チケットJCB」が接続できない/繋がらない/ログインできないグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからPC版「チケットJCB」公式サイトにアクセスするか、ヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
  2. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Chrome」などのブラウザを最新バージョンにアップデートしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」を選択します(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「Safari」→「詳細」→「Webサイトデータ」→「編集(画面右上)」を選択し、「セブンチケット」のURLアドレスを削除します(iPhoneの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「Chrome」などのブラウザを選択→「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「Chrome」などのブラウザを選択→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「Chrome」などのブラウザを選択の「アプリ情報」→「デフォルトでの起動」→「設定を削除」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の接続先を選択します
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「iマーク」を選択し、「DHCP」の「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更し、「DHCPリースを更新」を選択します(iPhoneの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットを長押し→「ネットワークの設定を変更」から「詳細オプションを表示」を選択します
  11. 「詳細オプション」画面にて「IP設定」の「DHCP」を「固定(静的)」に変更し、「DNS1」に「8.8.8.8」に変更し、「DNS2」を「129.250.35.250」に変更します(Androidの場合)
  12. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  13. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作している「Chrome」などのブラウザを上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  14. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Chrome」などのブラウザをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  15. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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