【解約】SoftBankの月額有料サービス/コンテンツを解除できない場合の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, サービス

 大手通信キャリア『SoftBank(ソフトバンク)』社から発売されているiPhoneやAndroidスマートフォン・タブレットを利用している際に『加入時に契約した有料コンテンツやサービスの解約の方法が分からない!」などの使い方や対処設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】SoftBankの月額有料サービス/コンテンツを解約できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」を開き、「MySoftBank」にログインしてください
  2. 「料金・支払い管理」画面にて「まとめて支払い」タブを選択し、「ご登録中のサービス」を選択してください
  3. 「ソフトバンクまとめて支払い」画面にて「解約」したいサービスを選択し、「解除」を選択し、「解除を完了しました」と表示されたら完了です
  • 上記の設定でも「SoftBank」のサービスを解約できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ブラウザ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ブラウザ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「SoftBank」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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