【解決】Skypeで自分のコンタクト情報を変更/編集できない場合の対処設定方法

公開日: : Skypeの使い方, まとめ記事

 Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているのSNSアプリ「Skype(スカイプ)」アプリを最新バージョンにアップデート後に「アプリ内で登録している自分のアカウントに関する重要な情報を送付するためのコンタクト情報を変更できない!プロフィールが反映されない!」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

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下記が『【解決】「Skype(スカイプ)アプリでコンタクト情報を変更できない/切り替わらない/反映されないグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Skype(スカイプ)」を起動→「自分の情報」を選択→「アカウント」を選択→「アカウントの詳細」の「プロフィール」を選択します
  2. 「プロフィール」画面にて「コンタクト」の「主要メールアドレス」、「メールアドレス」の「メールアドレスを追加」、「携帯電話」の「電話番号の追加」、「自宅」の「電話番号を追加」、「会社」の「電話番号を追加」を選択し、個別に情報を入力し、「変更を保存」を選択したら完了です
  3. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Skype(スカイプ)」を最新バージョンにアップデートします
  4. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Skype(スカイプ)」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Skype(スカイプ)」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  8. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Skype(スカイプ)」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  9. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  10. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Skype(スカイプ)」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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