【解決】SHOWROOMでバッググラウンドで再生できない/聞こえない場合の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

  Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているのストリーミング配信アプリ「SHOWROOM(ショールーム)」アプリを最新バージョンにアップデート後に「生配信を視聴している時にバッググラウンド上で生放送の音声を再生できない!聞こえない!音が鳴らない!などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

【解決】SHOWROOMでバッググラウンドで再生できない/聞こえない場合の対処設定方法 1x1.trans 下記が『【解決】「SHOWROOM(ショールーム)」アプリでバッググラウンド上で再生ができないグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「SHOWROOM(ショールーム)」を起動→「三(画面左上)」を選択→「アプリケーション設定」を選択します
  2. 「アプリケーション設定」画面にて「バッググラウンド再生」をオンにすることで、ストリーミング配信を視聴時に他の画面に移動した時に、バッググラウンド画面上で視聴中の放送の音声のみを再生することができます
  3. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「SHOWROOM(ショールーム)」を最新バージョンにアップデートします
  4. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「SHOWROOM(ショールーム)」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「SHOWROOM(ショールーム)」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  8. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「SHOWROOM(ショールーム)」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  9. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  10. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「SHOWROOM(ショールーム)」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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