『AppStore』の購入履歴削除・有料アプリ返金・バージョンを戻す方法
iPhoneやiPadで『AppStore』内にあるアプリなどを利用していると『親に「購入履歴」を見られたくない・・』『有料アプリなどの課金分を返金して欲しい』『アップデートしたアプリを元に戻したい』などの問題を抱えている方が大勢いると思います。
そこで今回は、「【解決】『AppStore』でダウンロード・インストールしたアプリの購入履歴を表示・アドオンの金額・利用できない・使えないバグ不具合トラブルの対処設定方法』」をまとめてみました！！
- アプリの購入履歴を削除する方法
- パソコン版『iTunes』を開く、サイドバーの『購入済み』を選択
- 購入履歴を削除したいアプリを選択し、アイコンの左上に表示する『X』を押す
- 『購入履歴を非表示しますか』を『OK』を選択
- ファミリー共有を使ってアプリの購入履歴を非表示にする方法
- 「ホーム画面」→「AppStore」→「アップデート」→「購入済み」から既に購入済みのアプリを開く
- 「すべて」もしくは「このiPhone/iPad上にない」から該当のアプリを左横にスワイプする→「隠す」を選択します
- アプリの購入済み履歴を再表示する方法
- 「iTunes」を開く→「アカウント」からサインイン→「マイアカウント」を表示→「iTunes in the Cloud」の管理」 を選択してください
- 右上の「App」を選択→「非表示の購入済みアイテム」の一覧が表示されたかとを確認し、「表示する」を選択してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」→「アップデート」→「すべて」からアプリが表示されているのを確認します
- 有料アプリやアドオンの返金の申し込み方法
- 【その①】：パソコン版『iTunes』を開き、左上の自分の『アカウント』を選択
- 『アカウント』をクリック後、購入履歴の『全てを見る』を選択
- 『問題を報告する』を選択
- 返金を申し込む『有料アプリ』や『アドオン』を選択、『問題を報告』を選択
- Appleの公式サイトにジャンプされますが、『返金理由』を入力し、『送信』する
- 【その②】：「お問い合わせ」ページを開き、「Appleサポートに問い合わせる」の「こちらから」を選択します
- 「AppleID」を選択→「iTunesStoreおよびAppStore」→「ご請求またはお支払いに関する質問」→「メール」、「今すぐアドバイザーとお話しがしたい」、「指定した日時に電話してほしい」から選択し、お問い合わせ内容などを送信します
- 無料アプリの一部のアドオン（課金）の料金・額を確認する方法
- 「ホーム画面」→「AppStore」から適当なアプリを開く
- 「アクション」→「App内での購入」内に表示されているのが該当アプリの各種システムの課金表です
- アップデート以前のアプリのバージョンに戻す方法
- iPhoneなどの『iOSデバイス』をパソコン版『iTunes』に接続し、バックアップを作成
- アップデートした『アプリ』をiOSデバイス内で削除する
- ゴミ箱内に『アップデート前のアプリ』が存在しているので、適当な位置でクリック
- 『現在移動中の項目で置き換えてもよろしいですか』と表示されるので、『置き換え』を選択
- 再度、iPhoneを接続し、再び『同期』を開始する
- iTunesの『App』タブを開き、『アップデート前のアプリ』をインストールする
- 購入したアプリを家族や仲間と共有する方法（＊注意 下記の方法は、自己責任での利用お願いします）
- 『設定』→『iTunes Store/App Store』を開く
- 共有したい『Apple ID』を設定する（最大１０台まで、共有可能らしいです）
- 海外やアメリカなどの地域・国で配信されている『AppStore』内のアプリをダウンロード・インストール及び閲覧する
- iPhoneやiPadなどのiOSデバイスで『ホーム画面』→『iTunesStore』を開く
- 画面左下の『ミュージック』タブを選択する→下にスクロールしていき『AppleID』をタップ
- 『アカウントを表示』で現在ログインしているアカウントの『パスワード』を入力→『国または地域名』→『国または地域を変更』を選択する
- 『国または地域一覧』から日本以外の『国・地域』を選択し、『次へ』を選択する→『AccountSetting』画面内の『Cancel』を選択する
- 『Are you sure you want to cancel？』というポップアップ画面が表示→『Yes』を選択します→『Item Not Available』→『Cancel』をタップします→『Item not Available』→『Featured』を再度選択すると、指定した国にて配信されているアプリの情報が表示されます
- iTunesStore・AppStoreが利用できないエラーメッセージが表示される問題の解決方法（前回のご購入に請求処理上の問題があります。お支払い方法を更新してください）
- 登録しているクレジットカードの残高を確認する
- 本人確認書類、IMEI（iPhoneの裏面に表示されている端末識別番号）を用意し、auやSoftBankやDocomoのサポートセンターに問い合わせる
- iTunesカードを利用してみる（方法は『設定』→『iTunes＆AppStore』→『AppleID』→『AppleIDを表示』→『お支払い情報』から番号を入力する
