『AppStore』の購入履歴削除・有料アプリ返金・バージョンを戻す方法

公開日: : 最終更新日:2016/12/08 iPad, iPhone, まとめ記事, クレジットカード

 iPhoneやiPadで『AppStore』内にあるアプリなどを利用していると『親に「購入履歴」を見られたくない・・』『有料アプリなどの課金分を返金して欲しい』『アップデートしたアプリを元に戻したい』などの問題を抱えている方が大勢いると思います。

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 そこで今回は、「【解決】『AppStore』でダウンロード・インストールしたアプリの購入履歴を表示・アドオンの金額・利用できない・使えないバグ不具合トラブルの対処設定方法』」をまとめてみました!!

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  • アプリの購入履歴を削除する方法
  1. パソコン版『iTunes』を開く、サイドバーの『購入済み』を選択
  2. 購入履歴を削除したいアプリを選択し、アイコンの左上に表示する『X』を押す
  3. 『購入履歴を非表示しますか』を『OK』を選択
  • ファミリー共有を使ってアプリの購入履歴を非表示にする方法
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」→「アップデート」→「購入済み」から既に購入済みのアプリを開く
  2. 「すべて」もしくは「このiPhone/iPad上にない」から該当のアプリを左横にスワイプする→「隠す」を選択します
  • アプリの購入済み履歴を再表示する方法
  1. 「iTunes」を開く→「アカウント」からサインイン→「非表示の購入済みアイテム」の「管理」を選択します
  2. 右上の「App」を選択→「非表示の購入済みアイテム」の一覧が表示されたかとを確認します
  3. 「ホーム画面」→「AppStore」→「アップデート」→「すべて」からアプリが表示されているのを確認します
  • 有料アプリやアドオンの返金の申し込み方法
  1. パソコン版『iTunes』を開き、左上の自分の『アカウント』を選択
  2. 『アカウント』をクリック後、購入履歴の『全てを見る』を選択
  3. 『問題を報告する』を選択
  4. 返金を申し込む『有料アプリ』や『アドオン』を選択、『問題を報告』を選択
  5. Appleの公式サイトにジャンプされますが、『返金理由』を入力し、『送信』する
  • 無料アプリの一部のアドオン(課金)の料金・額を確認する方法
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」から適当なアプリを開く
  2. 「アクション」→「App内での購入」内に表示されているのが該当アプリの各種システムの課金表です
  • アップデート以前のアプリのバージョンに戻す方法
  1. iPhoneなどの『iOSデバイス』をパソコン版『iTunes』に接続し、バックアップを作成
  2. アップデートした『アプリ』をiOSデバイス内で削除する
  3. ゴミ箱内に『アップデート前のアプリ』が存在しているので、適当な位置でクリック
  4. 『現在移動中の項目で置き換えてもよろしいですか』と表示されるので、『置き換え』を選択
  5. 再度、iPhoneを接続し、再び『同期』を開始する
  6. iTunesの『App』タブを開き、『アップデート前のアプリ』をインストールする
  • 購入したアプリを家族や仲間と共有する方法(*注意 下記の方法は、自己責任での利用お願いします)
  1. 『設定』→『iTunes Store/App Store』を開く
  2. 共有したい『Apple ID』を設定する(最大10台まで、共有可能らしいです)
  • 海外やアメリカなどの地域・国で配信されている『AppStore』内のアプリをダウンロード・インストール及び閲覧する
  1. iPhoneやiPadなどのiOSデバイスで『ホーム画面』→『iTunesStore』を開く
  2. 画面左下の『ミュージック』タブを選択する→下にスクロールしていき『AppleID』をタップ
  3. 『アカウントを表示』で現在ログインしているアカウントの『パスワード』を入力→『国または地域名』→『国または地域を変更』を選択する
  4. 『国または地域一覧』から日本以外の『国・地域』を選択し、『次へ』を選択する→『AccountSetting』画面内の『Cancel』を選択する
  5. 『Are you sure you want to cancel?』というポップアップ画面が表示→『Yes』を選択します→『Item Not Available』→『Cancel』をタップします→『Item not Available』→『Featured』を再度選択すると、指定した国にて配信されているアプリの情報が表示されます
  • iTunesStore・AppStoreが利用できないエラーメッセージが表示される問題の解決方法(前回のご購入に請求処理上の問題があります。お支払い方法を更新してください)
  1. 登録しているクレジットカードの残高を確認する
  2. 本人確認書類、IMEI(iPhoneの裏面に表示されている端末識別番号)を用意し、auやSoftBankやDocomoのサポートセンターに問い合わせる
  3. iTunesカードを利用してみる(方法は『設定』→『iTunes&AppStore』→『AppleID』→『AppleIDを表示』→『お支払い情報』から番号を入力する
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