【解決】メルカリで自分の生体認証を確認/追加できない場合の対処設定方法
オークションアプリ「メルカリ」にログイン中に『自分のアカウントにサインインする際にパスワードの入力ではなく、指紋認証や顔認証などの生体認証を登録できない！確認できない！』などの使い方がわからない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が「【解決】メルカリに生体認証を確認/追加できない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「メルカリ」アプリを開く→「マイページ（画面左下）」を選択してください
- 「マイページ」画面にて「設定」の「個人情報設定」を選択→「生体認証」を選択することにより、現在の生体認証を確認できます。登録する場合は、「生体認証を追加する」を選択します
- 上記の設定でも「メルカリ」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「メルカリ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「メルカリ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「メルカリ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「メルカリ」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「メルカリ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
