【解決】『LINEスタンプ』が見れない/開かない不具合バグ障害の対処設定方法(iPhone&Android向け)

公開日: : 最終更新日:2021/10/26 LINEの使い方, まとめ記事

 LINE株式会社から最新モデル『iPhone6Plus』や『iPadAir2』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ『LINE(ver5.3.2)』内にて販売されているスタンプをトーク画面内にて利用した際に「スタンプ画像が開かない!見れない!閲覧できない」などのバグ不具合障害が発生しているそうです。

 下記が『【解決】「LINE」のスタンプが開かない!見れない!バグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」もしくは「Wi-Fi」機能をオンにする
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、再度「LINE」を再起動
  3. 「ホーム画面」→「LINE」を開く→「その他」→「設定」→「スタンプ」→「マイスタンプ」と「購入履歴」を確認する(新バージョンの場合は「ホーム」タブの「歯車」を選択→「スタンプ」→「マイスタンプ」と「購入履歴」を選択してください)
  • 上記の設定でも「LINE」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「情報」の「互換性」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」から「LINE」アプリを選択→「アプリ情報」画面にて「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」から「LINE」アプリを選択→「アプリ情報」画面にて「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→マルチタスク画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す(ホームバーを上にスワイプ)→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください 
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