【解決】「LINEスタンプ」がダウンロード購入できないバグ不具合障害の対処設定方法(iPhone&Android向け)

公開日: : 最終更新日:2021/10/26 LINEの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 LINE株式会社から現行モデル「iPhone6」などのiOSデバイスやAndroidスマホ・タブレット向けにリリースされている大人気SNSアプリ『LINE(ver5.3.2)』の無料・有料スタンプを購入ダウンロードした際に「エラー(正常に処理できませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください)」という画面が表示されるバグ不具合障害が発生しているそうです。

 下記が『【解決】有料/無料の「LINEスタンプ」をダウンロードできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです。

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  1. 『ホーム画面』→『LINE』→『その他』→『設定』→『スタンプ』→『購入履歴』→『スタンプの購入履歴を復元』を選択します(新バージョンの場合は「ホーム」タブの「歯車」を選択→「スタンプ」→「購入履歴」→「購入履歴を復元」を選択します
  2. 『ホーム画面』→『設定』→『機内モード』をオン・オフにした後に、再度『LINEスタンプ』をダウンロードしてください
  3. 『NTTドコモ/ソフトバンク/KDDIau』で「LINE」を利用している場合、「フィルタリング機能」がオンになっている可能性が高いです
  4. Twitter上の「LINE公式アカウント」内にてリアルタイムで報告されているバグ不具合・復旧状況を確認して下さい
  • 上記の設定でも「LINE」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「情報」の「互換性」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」から「LINE」アプリを選択→「アプリ情報」画面にて「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」から「LINE」アプリを選択→「アプリ情報」画面にて「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→マルチタスク画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す(ホームバーを上にスワイプ)→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください 
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