【解決】LINEで郵便物の再配達を申込/注文ができない場合の対処設定方法
iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ「LINE」を利用している際に「アプリ内にてログインしているアカウントから自宅に届く予定であった郵便物を再配達できない!問い合わせができない!」などの使い方や対処設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「LINE」アプリから郵便の再配達を注文できない/指示できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「LINE」を開く→「財布マーク(画面右下)」を選択し、「公式アカウント」を選択してください
- 「公式アカウント」画面にて「検索」から「ぽすくま」と入力し、「郵便局(ぽすくま)」を「友だち追加」します
- 「トークルーム」画面にて「再配達の申込」を選択し、お問い合わせ番号をするか、ポストに投函されている『不在票』のレシートのQRコードをカメラで撮影したら完了です。
- 上記の設定でも「LINE」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「プライバシー」→「LINE」→「カメラ」をオンにしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「権限」から「カメラ」をオンにしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください