LINEのID検索が利用できない不具合の対処設定方法まとめ(18歳以上の成人)
現在、LINE株式会社から公式リリースされているSNSアプリ『LINE』の最新バージョンVer.4.9.0にアップデートした一部のユーザーの間で、『LINE』の『ID検索』機能を利用できいないなどの不具合がいくつか報告されています。
下記が『「LINE」の「ID検索」を許可しても利用できない時の対処設定方法』のまとめです。
- 『ホーム画面』→『LINE』→『その他』→『設定』を選択します(新バージョンの場合は「ホーム」タブの「歯車」を選択→「年齢確認」を選択してください)
- 【iPhoneの場合】:『年齢確認』の項目を選択し、『年齢認証結果』→『年齢確認』をタップします
- 【Androidの場合】:『(SoftBank/au/Docomo)ユーザー向け』→『年齢確認認証』→『年齢確認』をタップする
- 自動的に各キャリアのログイン画面に移行するので、それぞれのユーザーIDとパスワードを入力します。
- キャリア処理後、『処理が完了しました』という表示がされ、『年齢認証結果』が『ID検索可』と表示されているのを確認します
- 『ホーム画面』→『LINE』→『その他』→『友だち追加』→『ID検索』が利用できたら成功です
- 上記の設定でも「LINE」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「情報」の「互換性」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」から「LINE」アプリを選択→「アプリ情報」画面にて「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」から「LINE」アプリを選択→「アプリ情報」画面にて「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→マルチタスク画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す(ホームバーを上にスワイプ)→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」または「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください