【解決】FireTVリモコンアプリが接続できない/繋がらない場合の対処設定方法

公開日: : FireTVStickの使い方, まとめ記事

 Amazonから発売されているストリーミングデバイス「Amazon FireTV Stick2」や「Amazon FireTV」を利用している際に「同デバイスの専用アプリ「Amazon FireTV Remote(リモコンアプリ)を「FireTV」シリーズ本体に接続できない!繋がらない!認識されない!認証に失敗する!」などの悩みが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】FireTV/Stickで「FireTVリモコン」アプリと接続できない!繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
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  1. 【スマホの設定】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「AmazonFireTVリモコン(Amazon FireTV Remote)」という公式アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードしてください(iPhoneの場合)
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードしてください(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「FireTVリモコン」を起動→「接続したいFireTV/FireTVStick」を選択します
  5. 「AmazonFireTVに現在表示されている4桁のコードを入力してください」画面にてテレビ・ディスプレイ側に表示されている「4桁のコード」を入力してください
  6. 【FireTVの設定】:「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は本体が「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
  7. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「端末」→「再起動」もしくは「スリープ」を選択し、「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を再起動し、再度行ってください
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