【解決】LINEでGIF形式ファイルをダウンロード保存できない場合の対処設定方法
Appleから発売されている新型モデル『iPhone7Plus』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされてるSNSアプリ「LINE」を最新バージョンにアップデート後「トークルームやタイムラインにて相手がアップロード投稿したGIF形式のアニメーションをダウンロードできない!保存できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しています
下記が『【解決】「LINE」アプリでGIFアニメーションファイルをダウンロード保存できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「LINE」を起動→「トークルーム」などからGIF形式ファイルを開きます
- 「GIF再生画面」にて「↑(画面左下)」を選択→「Keepに保存」を選択し、GIF形式ファイルを一時的に保存します
- 「ホーム画面」→「LINE」を起動→「・・・(その他)」→「歯車」→「プロフィール」画面に戻り、「Keep」を選択します
- 「Keep」画面にて②で保存されたGIF形式アニメーションを選択し、「↓(画面中央下部)」を選択することにより、「写真」アプリ内に保存されます
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「プライバシー」→「写真」→「LINE」をオンにします
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「LINE」もしくは「LINE」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「LINE」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「LINE」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください(Androidの場合)
- 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「LINE」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください