【解決】LINEで「FullHDVoice電話」が使えない/繋がらない場合の対処設定方法

公開日： 2018/11/30 : 最終更新日：2021/06/08 LINEの使い方, まとめ記事

　iPhoneやAndroid向けにリリース中のSNSアプリ「LINE」を利用している際に「新機能『Full HD Voice』通話を使用時に「「通話相手のマイクに問題が発生したため通話が終了しました。端末を再起動してもう一度お試しください（T65）」「エラーが発生しました。もう一度かけ直してください（T320）」というエラーコードが表示される」などの使い方や対処設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

　下記が『【解決】「LINE」アプリで「Full HD Voice」通話ができない/繋がらない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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「ホーム画面」→「LINE」アプリを開く→「トークルーム」から適当な相手に通話し、「通話」画面にて「Full HD Voice」が緑色で表示されていることを確認してください
【通信に問題がある場合】：「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返してください
「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiの別の接続先を選択してください

上記の設定でも「LINE」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
【追記】：上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください