【解決】カカオトークでプロフィールを相手に送受信できない場合の対処設定方法
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最終更新日:2024/05/27
まとめ記事, カカオトークの使い方, 神アプリ
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「カカオトーク」を最新バージョンにアップデート後に「特定のトークルームの相手にカカともプロフィールを送受信できない!送れない!失敗する!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです 下記が『【解決】「カカオトーク」アプリでトークルームの相手にプロフィールを送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「カカオトーク」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「設定」→「プライバシー」→「連絡先」→「カカオトーク」をオンにします
- 「ホーム画面」→「カカオトーク」を起動→「トークルーム」を選択→「+」を選択→「連絡先」を選択→「カカともプロフィールを送信」を選択します
- 「プロフィール選択」画面にて相手側に送信したいプロフィールを持つ相手を選択し、「確認(画面右上)」を選択することにより、相手側に送信されます
- 【追記】:ちなみにプロフィールの通知が表示されない場合は、「ホーム画面」→「カカオトーク」アプリを開く→「・・・(画面右下)」を選択してください
- 「その他」画面にて「歯車(画面右上)」を選択→「設定」画面にて「通知」を選択→「プロフィールプレビュー」をオンにしてください
- 【追記】:ちなみに更新したプロフィールが表示されない場合は、「ホーム画面」→「カカオトーク」アプリを開く→「・・・(画面右下)」を選択してください
- 「その他」画面にて「歯車(画面右上)」を選択→「設定」画面にて「カカとも」を選択してください
- 「カカとも」画面にて「カカとも表示設定」の「アップデートされたプロフィールを見る」をオフにしてください
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」もしくは「129.250.35.250」に変更し、「DHCPリースを更新」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロール(通知)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「カカオトーク」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「カカオトーク」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
- 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください