【解決】iTunes/AppStoreで購入したコンテンツの領収書を発行できない場合の対処設定方法

公開日: : Apple, まとめ記事, サービス

 Apple社の最新モデル「iPhone7Plus」や「iPadPro」などのiOSデバイス向けにリリースされた最新マイナーアップデートバージョン「iOS10.3.1」が正式リリースされましたが、同バージョンにアップデート後に「AppStoreやiTunesStoreにて購入したアプリや音楽曲の領収書を発行できない!作成されない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】App/iTunesStoreで購入したアプリの領収書を発行できない/作成されないバグ不具合障害の対処設定方法(iOS10.3.1対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「問題を報告するページ」にアクセスし、「AppleID」と「パスワード」を入力しログインします
  2. 「問題を報告する」画面にて「2ファクタ認証」にお使いのiOSデバイスに送信された確認コードを入力します
  3. 「このブラウザを信頼しますか?」画面にて「信頼する」を選択→「問題を報告する」画面の「三(画面右上)」を選択→「領収書」を選択します
  4. 「領収書」画面にて「印刷」を選択→「オプション」画面にて「プリント」を選択することにより、印刷することができます
  5. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面からすべてのアプリを上にスワイプ(滑らし)してください
  6. 「電源ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iPhone本体の電源オフ後に「電源ボタン」を長押ししてください
  7. 「ホームボタン」と「電源(スリープ)ボタン」を同時押し→iPhone本体を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhone7の場合は「音量ボタン」の「マイナスボタン」と「電源ボタン」を同時押し)
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