【解決】AdobeAcrobatReaderアプリが起動しない/保存できない場合の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているPDF編集アプリ「Adobe Acrobat Reader」を最新バージョンにアップデート後に「アプリが動作しない!起動が遅い!強制終了!開かない!すぐに落ちる!ログインできない!使えない!」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

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下記が『【解決】「Adobe Acrobat Readerアプリが起動しない/開かない/編集できない/保存できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Adobe Acrobat Reader」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「Adobe Acrobat Reader」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Adobe Acrobat Reader」→「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Adobe Acrobat Reader」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Adobe Acrobat Reader」の「アプリ情報」→「デフォルトでの起動」→「設定を削除」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ストレージとメモリ」から「キャッシュ」などの不要なファイルを削除します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「開発者向けオプション」→「USBデバッグ」をオフにします(Androidの場合)
  11. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から「Adobe Acrobat Reader」をアンインストールし、「AppStore」から再インストールしてください(iPhoneの場合)
  12. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から不要なアプリをアンインストールして
  13. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Adobe Acrobat Reader」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  14. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Adobe Acrobat Reader」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  15. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  16. 「iPhone」の場合は「iTunes」に一度接続し、バックアップとして作成されている「アプリケーション」を再インストールしてください
  17. 「iPhone」もしくは「Android」本体横にある「SIMカード」差込口から「SIMカード」を抜き差してください(この時は「電源をオフ」にしている状態)
  18. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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