【解決】iSPEEDアプリが起動しない/繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S/7Plus』や『iPadmini/Pro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている楽天証券の公式アプリ「iSPEED(アイスピード)」を最新バージョンにアップデート後に「アプリが動かない!起動が遅い!強制終了する!開かない!すぐに落ちる!ログインできない!使えない!接続できない!繋がらない!」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

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下記が『【解決】「iSPEED(アイスピード)-楽天証券の株・株価アプリ」が起動しない/開かないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「iSPEED(アイスピード)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「iSPEED(アイスピード)」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「iSPEED(アイスピード)」→「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「iSPEED(アイスピード)」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「iSPEED(アイスピード)」の「アプリ情報」→「デフォルトでの起動」→「設定を削除」を選択します(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージとメモリ」から「キャッシュ」などの不要なファイルを削除します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定」→「開発者向けオプション」→「USBデバッグ」をオフにします(Androidの場合)
  11. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から「iSPEED(アイスピード)」をアンインストールし、「AppStore」から再インストールしてください(iPhoneの場合)
  12. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から不要なアプリをアンインストールしてください(iPhoneの場合)
  13. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の接続先を選択します
  14. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「iマーク」を選択し、「DHCP」の「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更し、「DHCPリースを更新」を選択します(iPhoneの場合)
  15. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットを長押し→「ネットワークの設定を変更」から「詳細オプションを表示」を選択します
  16. 「詳細オプション」画面にて「IP設定」の「DHCP」を「固定(静的)」に変更し、「DNS1」に「8.8.8.8」に変更し、「DNS2」を「129.250.35.250」に変更します(Androidの場合)
  17. 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  18. 「ホーム画面」→「設定」→「バッテリー」→「低電力モード」をオフにします(iPhoneの場合)
  19. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「iSPEED(アイスピード)」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  20. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「iSPEED(アイスピード)」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  21. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  22. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「楽天証券」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
【解決】iSPEEDアプリが起動しない/繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法 1x1.transiSPEED(アイスピード)– 楽天証券の株・株価アプリ
カテゴリ: ファイナンス
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