【解決】iOS9.2でソフトウェアトークンが起動しないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : iOS9, まとめ記事

  2015年12月9日、Appleは同社から発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadPro』などのiOSデバイス向けに最新バージョン『iOS9.2』を正式リリースしましたが、同バージョンにアップデート後に『スクウェア・エニックスの「ソフトウェア・トークン」が起動しない!ログインしない!』などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しているそうです。

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 下記が『【解決】「iOS9.2」アップデート後にソフトウェア・トークンが起動しないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  • 【「ソフトウェア・トークンを解除する場合】:スクウェア・エニックス公式の「強制解除ページ」に行く→「スクウェア・エニックスID」、「スクウェア・エニックスパスワード」、「強制解除用パスワード」をそれぞれ入力します
  • 「ソフトウェア・トークン」に登録しているメールアドレス宛に解除用URLを添付したメールが送信され、そのURLにアクセスすると「ソフトウェア・トークン」が解除されます
  • 【ソフトウェア・トークンを解除できない場合】:スクウェア・エニックス公式の「サポートセンター」内の「ソフトウェア・トークン解除申請」からご利用のアカウントを申請してください
  • 【ソフトウェア・トークンを導入する場合】:①もしくは②の方法でアカウントを解除→「ソフトウェアトークン」をアンインストール→「iOS9.2」アップデート→「ソフトウェア・トークン」を再インストールすることで完了です。
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