【解決】iOS11のメッセージアプリで添付ファイルを削除/消去できない場合の対処設定方法
2017年11月10日（日本時間）、Appleから発売されている最新モデル「iPhone8Plus」や「iPhoneX」シリーズなどのiOSデバイス向けにリリースされたマイナーアップデートバージョン「iOS11.1.1」にアップグレード後に「標準アプリ『メッセージ』にて受信したメール内の添付ファイルを削除できない！消去できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iOS11.1.1でメッセージアプリで添付ファイルを削除/消去できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「iPhoneのストレージ」→「メッセージ」を選択してください
- 「メッセージ」画面にて「大きい添付ファイルを再検討」を選択し、削除したいメールを左側にスワイプし、「削除」を選択してください
- 【追記】：「カテゴリー」ごとに削除したい場合は、②の画面にて「書類とデータ」の下にある「チャット」「写真」「ビデオ」「GIFとステッカー」から各項目を選択し、表示されているメールを左側にスワイプし、「削除」を選択してください
- 上記ので紹介している方法でもiOSデバイス上の問題が解決しない場合は下記を参考にしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外からインストールしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiOSデバイスを再起動後してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、iOSデバイスを再起動してください
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、再起動後に同じ設定を行ってください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください
