【解決】iOS11のiPhoneでiTunesに認識しない/接続できない場合の対処設定方法
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最終更新日：2021/10/19
iOS11, iTunesの使い方, まとめ記事
2017年09月20日（日本時間）、Appleから発売されている新型モデル「iPhone8」や 「iPhoneX」シリーズなどのiOSデバイス向けにリリースされた大型アップデートバージョン「iOS11」が正式リリースされましたが、「同バージョンにアップグレード後にiPhoneとiPadをiTunesが認識しない！接続できない！」などの使い方が分からない一部ユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iOS11にアップデート後にiPhone/iPadに認識しない！接続できない不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【iPhone側の設定】：「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」→「バージョン」が「iOS11」であること確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」から両方のiOSデバイスを最新バージョンにをアップデートしていることを確認してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iPhone本体の電源オフ後に「電源ボタン」を長押ししてください
- 「電源ボタン」と「ホームボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動してください
- 【パソコン側の設定】：「デスクトップ画面」→「iTunes」を起動→「ヘルプ」→「バージョン情報」から最新バージョンにアップデート更新してください（Windowsの場合）
- 「デスクトップ画面」→「iTunes」を起動→「iTunes」を選択→「iTunesについて」から最新バージョンにアップデート更新してください（Macの場合）
- 「デスクトップ画面」→「MacAppStore」→「アップデート」から最新バージョンのMacOSをインストールしてください（Macの場合）
- 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「検索」→「デバイスマネージャー」を選択します
- 「デバイスマネージャー」画面にて「Apple Mobile Device USB Driver」を右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」もしくは「Safari」などのウェブブラウザから「iTunes」配信ページの「最新バージョンをダウンロード」を選択してください
- 「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」もしくは「Safari」などのウェブブラウザから「Apple」公式ヘルプから直接問い合わせてください
- 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコンを「再起動」もしくは「シャットダウン」を選択し、本体を再起動後に試してください
- 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコン内にインストールされているOSが最新バージョンであることを確認してください
- 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコン内に専用USB「Lightningケーブル」でiOSデバイスが接続されていることを確認してください
- 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコン内に接続している周辺機器を取り外してください
