【解決】iOS11.2をiPhoneにアップデート/インストールできない場合の対処設定方法

公開日: : iOS11, まとめ記事

 2017年12月2日(日本時間)、Appleから発売されている最新モデル「iPhone8Plus」や「iPhoneX」シリーズなどのiOSデバイス向けにリリースされたマイナーアップデートバージョン「iOS11.2」にソフトウェア・アップグレード後に「使用しているiPhone・iPadをiOS11.2にアップグレードできない!更新できない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

【解決】iOS11.2をiPhoneにアップデート/インストールできない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】iOS11.2にアップデート/インストールできないバグ不具合障の対処設定方法』についてのまとめです
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  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「日付と時刻」→「自動設定」をオフにし、「日付」を「12月1日以前」に変更してください
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「通知」から全てのアプリの「通知を許可」をオフ(白色)にしてください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「日付と時刻」→「自動設定」をオンにしてください
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から「iOS11.2」をダウンロードします
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「通知」からこれまで通り必要なアプリの「通知を許可」をオン(緑色)にしてください
  6. 【追記①】:上記の方法でも失敗する場合は、「ホームボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOSデバイスを再起動後に、同じ設定を行ってください(「iPhone7」の場合は音量ボタンのマイナス(下)ボタンと「電源ボタン」を同時押し)
  7. (「iPhone8」の場合は「音量ボタン」の「プラスボタン」を押す、「マイナスボタン」押す、「電源ボタン」を長押し)
  8. (「iPhoneX」シリーズの場合は「電源(サイド)ボタン」と「音量ボタン(マイナス)」を同時押し、iOSデバイスを再起動してください)
  9. 【追記②】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「(iPhone)ストレージ」から不要なアプリやデータを削除し、本体の空き容量を増やしてください
  10. 【追記③】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」→「iOS11.2」を選択→「アップデートを削除」を選択した後に、手順③の方法でアップデートしてください
  11. 【追記④】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「AppleID」→「iCloud」→「iPhoneを探す」をオフにしていることを確認してください
  12. 【追記⑤】:Wi-Fiからアップグデートできない場合は、「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択してください
  13. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から既に接続済みの公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「iマーク」を選択→「DNS」の「DNSを構成」を選択→「手動」を選択→「8.8.8.8」と入力します
  • 「Windows」または「Mac」を搭載したパソコンの「iTunes」から「iOS11.2」にアップデートする設定方法
  1. 「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコン内の「iTunes」を起動→「iPhone」や「iPad」の専用USBケーブル(Lightningケーブル)で接続します
  2. 「ホームボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を10秒長押し→「リカバリーモード(リンゴマークが表示)」が起動します
  3. 「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります」とパソコンの画面に表示→「アップデート」もしくは「復元」を選択→「iOS11.2」に自動的にアップデート処理が開始します
  4. 【追記①】:「iTunes」から「ソフトウェア・アップグレード」に失敗する場合は、「デスクトップ画面」→「iTunes」を起動し、「バージョン情報(iTunesについて)」から「Apple」公式サイトから配信されている最新バージョンがインストールされていることを確認してください(『バージョンアップ』は「iTunes」の「概要」→「更新」を選択してください)
  5. 【追記②】:iPhoneまたはiPadで接続しているWi-Fiや公衆無線LANで「iOS11.2」のアップデートに失敗する場合は、接続済みの公衆無線LAN・Wi-Fiスポットのファームウェアを「Windows」もしくは「Mac」を搭載したパソコン側から最新バージョンにアップデートするか、同ルーターを再起動するか、「DNS」を変更してください
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