【解決】Instagramで消えるメッセージが見れない/受信できない場合の対処設定方法
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最終更新日:2021/11/26
まとめ記事, インスタグラムの使い方
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているのSNSアプリ「Instagram」アプリを最新バージョンにアップデート後に「新機能『消えるメッセージ』を相手から送信されたのに受信できない!見れない!」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。
下記が『【解決】「Instagram」アプリで自動的に消えるメッセージを受信できない/見れないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Instagram」を開く→「家マーク画面(画面左端)」上の「赤色の数字(画面右上)」を選択→「メッセージの受信箱」内のメッセージを選択することで表示されます
- 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Instagram」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「Instagram」の「詳細」からiOS/Androidのバージョンを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作している「Instagram」アプリを上にスワイプし、アプリの動作を全て停止します(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Instagram」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
- 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Instagram」公式サイト上のヘルプページ・使い方などからお問い合せ・ご参照してください