【解決】GU(ジーユー)アプリが開かない/起動しないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadmini4」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにGU(ジーユー)からリリースされている公式アプリ「ジーユー」を利用している際に「アプリが開かない!見れない!起動しない!ログインできない!強制終了する!固まる!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】「GU(ジーユー)」アプリが起動しない/再生できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「GU(ジーユー)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「GU(ジーユー)」の「詳細」タブからお使いのiOS/Androidデバイスのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  5. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロールセンター」→「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「4G(LTE)」もしくは「3G」に変更します
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GU(ジーユー)」の「アップデートのアンインインストール」を選択します
  10. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GU(ジーユー)」の「キャッシュを消去」「ファイルを消去」を選択します
  11. 「ホームボタン」と「電源ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
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