【Android】GooglePlayの有料アプリ払い戻し返金方法【スマホ】

公開日: : 最終更新日:2015/08/05 Android, まとめ記事, サービス

Googleが運営している公式アプリストア『GooglePlayStore』は、Appleが運営している公式アプリストア『AppStore』と違い、ストア内の『有料アプリ』を購入時に15分以内であれば課金・購入をキャンセルすることができるのを知っていました??

【Android】GooglePlayの有料アプリ払い戻し返金方法【スマホ】 1x1.trans 下記が『GooglePlayStoreで有料アプリを購入したときの払い戻しの一連の流れ』のまとめです。

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  • 『有料アプリ』を購入する流れ
  1. 『¥〜円』で表示されている『有料アプリ』を選択し、アプリの詳細画面を開きます
  2. 『¥〜円』を選択し、『同意する』→『次へ』を選択します
  3. 次に、『クレジットカードまたはデビットカード』『キャリア決済』『コード』の3つの支払い方法のうちの1つを選択します
  4. 設定後、『購入』を選択すると『お支払いが完了しました』と表示されたら成功です
  • 『有料アプリ』の払い戻しの流れ(購入から15分以内であれば払い戻すことができます)
  1. 先ほど購入した『有料アプリ』のアプリ詳細画面を開きます
  2. 新たに『払い戻し』という表示がありますので選択し、『この購入を払い戻ししてもよろしいですか?アプリはアンインストールされます。』と表示されるので『はい』を選びます
  3. その後、アプリは自動的にアンインストールされ、『注文キャンセル明細』というメールが届きます
  • 『無料ゲームアプリ』内の課金の返金・有料アプリの購入金額の払い戻しの流れ
  1. PC版「GooglePlayストア」にアクセスします→右上の「⚙マーク」を選択→「ご注文履歴」を選択します
  2. 返金したいアプリやアプリ内課金の一覧から「・・・」を選択→「問題を報告」を選択します
  3. 「オプションを選択」から「払い戻しのリクエストする」を選択→「送信」を選択します
  • 『ゲームアプリ』開発者に直接アプリ内課金についての質問・問い合わせをする流れ
  1. 注文時に発行される「GooglePlayのご注文履歴」内にて記載されている問い合わせ先を選択します
  2. 自動的に「Google」アカウントにログイン→「Googleウォレット」のメール作成画面が表示されます
  3. 「リクエストタイプ」を「商品の払い戻しまたは返品をリクエストする」を選択→「返金の理由」を適当に記入→「送信」を選択します
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