【解決】スポナビライブでプッシュ通知が来ない/表示されない場合の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, 神アプリ

 大手通信キャリア「SoftBank」から発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているスポーツ生中継配信サービス「スポナビライブ」アプリを最新バージョンにアップデート後に「アプリ内のお知らせや通知が送受信できない!来ない!鳴らない!表示されない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

【解決】スポナビライブでプッシュ通知が来ない/表示されない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「スポナビLIVE(ライブ)」アプリでプッシュ通知が来ない/送受信できないグ不具合障害の対処設定方法(iPhone/Android対応)』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「スポナビLIVE(ライブ)」を起動→「人間マーク(画面左上)」を選択します
  2. 「マイページ」画面にて「歯車(画面右上)」を選択→「通知」をオンにしていることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「通知」→「スポナビLIVE」を設定→「通知センターに表示」「サウンド」「Appアイコンにバッジを表示」「ロック画面に表示」をオンにします
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「通知」→「スポナビLIVE」を選択→「ロックされていないときの通知のスタイル」から「バナー」もしくは「通知」を選択します
  5. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「スポナビLIVE(ライブ)」を最新バージョンにアップデートします
  6. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「スポナビLIVE(ライブ)」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「スポナビLIVE」→「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  10. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「スポナビLIVE」→「アップデートのアンインインストール」を選択します(Androidの場合)
  11. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージとメモリ」から「キャッシュ」などの不要なファイルを削除します(Androidの場合)
  12. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から「スポナビLIVE」をアンインストールし、「AppStore」から再インストールしてください(iPhoneの場合)
  13. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から不要なアプリをアンインストールしてください(iPhoneの場合)
  14. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「スポナビLIVE」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  15. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「スポナビLIVE」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  16. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  17. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、PC版「スポナビLIVE」公式サイトのヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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