【解決】GooglePlayストアで有料アプリに課金/購入できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2019/07/30 Google, まとめ記事

 Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)向けにリリースされている公式アプリストア「GooglePlayストア」内にてリリースされているアプリを購入できない!課金ができない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

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 下記が『【解決】GooglePlayストアで有料アプリに課金できない/失敗するバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」から不具合の発生しているアプリを最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「通知(コントロール)センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
  3. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「4G」もしくは「3G」に変更します
  4. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  5. 「ホーム画面」→「アプリケーション」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「・・・(画面右上)」の「詳細設定)」の「DNS」欄を「129.250.35.250」「8.8.8.8」に変更にします(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」→「キャッシュを消去」を選択します
  7. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「Googleフレームワーク」から「データをすべて消去」を選択します
  8. 「ホーム画面」の右下ある「□(戻るボタン)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面からアプリを横にスワイプし、アプリを再起動します
  9. 「電源(スリープ)ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
  10. 【追記】:上記の設定でも解決できない場合は、「アプリ」側のサーバーに何らかの不具合が発生しているかもしれません。Twitterや公式サイトの更新情報などから確認してください
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