【解決】メルカリでキャッシュファイルを削除/消去できないエラー不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/11/26 まとめ記事, メルカリの使い方

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6SPlus』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているフリーマーケットアプリ「メルカリ」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内にて自動的に作成されたキャッシュファイルを削除できない!消去できない!反映されない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しています

下記が『【解決】「メルカリ」アプリでキャッシュファイルを削除/消去できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「メルカリ」を起動→「三(画面左上)」を選択→「設定」を選択します
  2. 「設定」画面にて「キャッシュを消去する」を選択することにより、アプリ内のキャッシュファイルを削除できます
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリケーション」→「メルカリ」→「キャッシュの削除」を選択します(Androidの場合)
  4. 【上記の設定でも解決しない場合】「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「メルカリ」を最新バージョンにアップデートします
  5. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「メルカリ」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「メルカリ」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します(iPhoneの場合)
  9. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「メルカリ」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます(Androidの場合)
  10. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  11. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「メルカリ」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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