【解決】FireTVのソフトウェアをアップデート更新できない場合の対処設定方法

公開日: : FireTVStickの使い方, まとめ記事

 Amazonから発売されているストリーミングデバイス「Amazon FireTV Stick2」や「Amazon FireTV」を利用している際に「同デバイスにインストールされているソフトウェアを最新バージョンにアップデートできない!更新されない!反映されない!」などの悩みが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】FireTV/Stickのソフトウェアを最新バージョンにアップデート更新できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「トップ画面」→「設定」→「端末」→「バージョン情報」→「アップデートをチェック」を選択することにより、最新バージョンにアップデートが可能である場合はダウンロードが開始され、「アップデートをインストール」を選択するとインストールが開始されます(選択しない場合は「再起動」や「30分以上」経過したら自動的にインストールされます)
  2. 「トップ画面」→「設定」→「端末」→「バージョン情報」→「ストレージ」から内部ストレージ」・外部ストレージの容量を確認し、アップデートするための空き容量があるかを確認してください
  3. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は本体が「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
  4. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「端末」→「再起動」もしくは「スリープ」を選択し、「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を再起動し、再度行ってください
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