【解決】FireTVで保存されているデータをリセット初期化できない場合の対処設定方法
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最終更新日：2022/06/21
FireTVStickの使い方, まとめ記事
Amazonから発売されているストリーミングデバイス「Amazon FireTV Stick2」や「Amazon FireTV」を利用している際に「同デバイス内にてインストールされているアプリやデータをリセットできない！工場出荷前の状態に初期化できない！」などの悩みが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】FireTV/Stickにて保存されているデータをリセット初期化できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【本体で行う場合】：「トップ画面」→「設定」→「端末」→「工場出荷時の設定にリセット」を選択→「リセット」を選択することにより、「AmazonFire」シリーズ本体からすべてのパーソナルデータとダウンロードデータを削除することができます
- 【リモコンで行う場合】：「FireTV」リモコン本体の「←（戻る）ボタン」と「→（カーソル）ボタン」を同時押しを10秒間→「工場出荷時の設定にリセット」画面にて「OK」を選択し、リモコンの初期設定画面が表示されたら初期化が完了しました
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は本体が「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「端末」→「再起動」もしくは「スリープ」を選択し、「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を再起動し、再度行ってください
