【解決】FireTVリモコンアプリが起動しない/開かないバグ不具合障害の対処設定方法
公開日：
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最終更新日：2021/11/26
FireTVStickの使い方
Amazonから発売されているストリーミングデバイス「Amazon FireTV Stick2」や「Amazon FireTV」を利用している際に「同デバイスの専用アプリ「Amazon FireTV Remote（リモコンアプリ）を最新バージョンにアップデート後にアプリが起動しない！開かない！すぐに落ちる！強制終了する！」などの悩みが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「FireTVリモコン」アプリが起動しない/開かない/認識しないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「FireTVリモコン（Amazon FireTV Remote）」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「FireTVリモコン（Amazon FireTV Remote）」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から「FireTV」もしくは「FireTVStick」と同一ネットワークに接続していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「情報」から現在利用しているiOSのバージョンを確認します（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」から現在利用しているAndroidのバージョンを確認してください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「FireTVリモコン」→「キャッシュを消去」もしくは「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「FireTVリモコン」→「アップデートのアンインインストール」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「FireTVリモコン」の「アプリ情報」→「デフォルトでの起動」→「設定を削除」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から「FireTVリモコン（Amazon FireTV Remote）」をアンインストールし、「AppStore」から再インストールしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージとiCloudの使用状況」→「ストレージを管理」から不要なアプリをアンインストールしてください（iPhoneの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド（マルチタスク）画面から動作して「FireTVリモコン（Amazon FireTV Remote）」を上にスワイプし、アプリの動作を停止します（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□（戻る）」ボタンから「FireTVリモコン（Amazon FireTV Remote）」アプリをバッググラウンド画面上から停止させます（Androidの場合）
- 「ホーム（音量）ボタン」と「スリープ（電源）ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「Amazon」公式サイト上ののヘルプページ・使い方などからお問い合せ・ご参照してください
