【解決】FireTVのリモコンアプリで4桁のコードが入力できない場合の対処設定方法

公開日: : FireTVStickの使い方, まとめ記事

 Amazonから発売されているストリーミングデバイス「FireTVStick2(Newモデル)」や「FireTV(Newモデル)」を利用している際に「『AmazonFireTVリモコンアプリ』で4桁のコードがスマホ・タブレット側で入力しても認識しない!登録できない!」などの悩みを抱える一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】FireTVStickのリモコンアプリで4桁のコードが入力できない/登録できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「AmazonFireTVリモコンアプリ」を最新バージョンにアップデートしてください
  2. 【iPhoneの場合】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「キーボード」→「キーボード」の「編集」から登録済みのキーボードを削除し、「新しいキーボードを追加」から他のキーボードアプリを再登録してください
  3. 【Androidの場合】:「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般管理」→「言語とキーボード」画面にて他のキーボードアプリを選択してください
  • 「FireTV」または「FireTVStick」のデバイス内に問題が発生している場合の対処設定方法
  1. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」の付属リモコンの「再生/停止」ボタンと「決定(○ボタン)」ボタンを同時押しし、本体を再起動してください
  2. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体の電源を一度落とし、差し込んでいるコンセントを一度抜き差してください。
  3. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は付属の「HDMI延長ケーブル」を「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
  4. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は別の「HDMI」差込口に入れ替えてください
  5. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は「入力切替」から「HDMI1」、「HDMI2」などのチャンネルにリモコンから変更してください
  6. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体をテレビに接続している場合は、テレビのリモコンから「設定」→「HDMI連動設定」→「HDMI連動機器リスト」から「FireTV」または「FireTVStick」が表示されていることを確認してください
  7. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続済みの公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択するか、「有線LAN」ケーブルを使用してください
  8. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続済みの公衆無線LAN・Wi-Fiスポットのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください
  9. 「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を接続済みの公衆無線LAN・Wi-Fiスポット本体の電源を再起動してください
  10. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「ヘルプ」→「カスタマーサービスに連絡」からカスタマーセンターに問い合わせてください
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