【解決】dTV(dビデオ)の解約/退会手続きができないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/02/23 dTVの使い方, まとめ記事, サービス, 神アプリ

 大手通信キャリア「NTTDocomo(ドコモ)」から発売されている最新モデル「iPhone6S」や「iPhoneSE」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレットと契約した際に強制加入される定額動画配信サービス「dTV」を見ないので解約したい!退会したい!キャンセルしたい!手続きの方法が分からないなどのトラブル要望が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】「dTV(ディーティビィー)」の有料/無料アカウント会員を解約できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【その①】:「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「ドコモマイページ」または「ドコモお客様サポート」にログインします
  2. 「サービス一覧」の「ご契約内容確認・変更」を選択→「音楽・映像配信」欄の「dTV」の横にある「解約」を選択することで可能です
  3. 【その②】:「ホーム画面」→PC版「dTV」をログイン→画面右上の「三(メニュー)ボタンを選択します
  4. 「アカウント」→「退会」→「利用規約に同意する」→「dビデオ powerd by BeeTVの注意事項に同意する」を選択→「手続きを完了する」を選択します
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