【解決】dTVアプリで動画のランキングが表示されない/見れない場合の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにNTTドコモ社から提供されている定額動画・映像配信サービス『dTV（でぃーてぃーびー））』アプリを最新バージョンにアップデート後、「アプリ内で視聴された回数が多い動画のランキングが表示されない！更新されない！見れない！」などのバグ不具合障害が発生していると報告されています。
下記が『【解決】「dTV」アプリで動画のランキングが表示されない/分からない/確認できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「dTV」アプリを起動→「三（画面左下）」を選択→「ランキング」を選択することで、「dTV」アプリ上にて人気の「映画」「テレビ」「BeeTVオリジナル」「音楽」「キーワード」が表示されます
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dTV」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「dTV」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド（マルチタスク）画面から動作して「dTV」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」の画面右下にある「□（戻る）」ボタンから「dTV」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください（Androidの場合）
- 「ホーム（音量）ボタン」と「スリープ（電源）ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「NTTdocomo」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
