【解決】DAZN（ダ・ゾーン）で運営側にお問い合せできない場合の対処設定方法

　Appleから発売されている新型モデル『iPhoneX』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているスポーツ動画配信（プロ野球、Jリーグ・海外サッカー）アプリ「DAZN」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内から直接「DAZN」側にお問い合せができない！送受信できない！」などの使い方が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

　下記が『【解決】「DAZN」アプリで自分のアカウントから運営側に直接お問い合せできないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「よくある質問」にアクセスします
2. 「よくある質問」画面にて「（メールマーク）お問い合せ」を選択することにより、ログインしているアカウントから運営側に直接お問い合せできます

• 上記の設定でも「DAZN」にて発生している問題が解決しない場合は下記の方法を参考にしてください

1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「DAZN」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Yahoo!カレンダー」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「DAZN」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「DAZN」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
7. 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
11. 【追記】：上記でも解決しない場合は、「DAZN」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください