【解決】dアカウントで2段階認証に変更/登録できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2018/08/29 docomoの使い方, まとめ記事, サービス

 iPhoneやAndroidなどを販売している大手通信キャリア「NTTドコモ」を利用している際に「『dアカウント』にて作成したアカウントを2段階認証に変更できない!切り替わらない!登録できない!」などの使い方や対処設定方法が分からない一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

【解決】dアカウントで2段階認証に変更/登録できない場合の対処設定方法 1x1.trans

 下記が『【解決】「dアカウント」を2段階認証に変更できない/登録できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「dアカウント」にログインします
  2. 「dアカウント」画面にて「アカウント管理へ」を選択し、「dアカウントのID」と「パスワード」を入力し、「ログイン」を選択してください
  3. 「dアカウントメニュー」画面にて「セキュリティ」の「2段階認証の設定」を選択し、「設定する」を選択してください
  4. 「利用設定」画面にて「2段階認証利用設定」の「利用する」を選択し、「上記内容に変更する」を選択し、ドコモ側から送信されたSMS内の『セキュリティコード(4桁)』を入力し、「完了する」を選択します
  • 上記の設定でも「ブラウザ」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ブラウザ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ブラウザ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ブラウザ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「docomo」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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