【解決】AWAアプリでオフライン再生ができない/聞けない場合の対処設定方法

公開日: : AWAの使い方, まとめ記事, 神アプリ

   Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S(7Plus)』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている定額音楽配信アプリ「AWA-音楽ストリーミングサービス」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内でダウンロードした音楽曲をオフライン状態で再生できない!聞けない!鳴らない!始まらない!」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

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 下記が『【解決】「AWAMUSIC(ミュージック)」アプリでオフライン再生ができない/聞けないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「AWA」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「AWA」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「AWA」を開く→「三(画面右上)」を選択→「Setting(設定)」を選択します
  4. 「Setting(設定)」画面にて「アカウント」を選択→「音質・再生」を選択→「オフライン再生」を選択します
  5. 「オフライン再生」画面にて「Wi-Fi環境のみオフラインデータの取得を許可する」をオンにしていることを確認してください
  6. 「ホーム画面」→「AWA」を開く→「オフラインで聴きたい曲」を選択→「・・・」を選択→「オフラインで再生可能にする」を選択することで、オフライン状態で音楽曲を再生することができます
  7. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  9. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「AWA」の「キャッシュを消去」を選択します
  10. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「AWA」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  11. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「AWA」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  12. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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