【解決】AWAアプリで接続できない/繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法
Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S（7Plus）』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている定額音楽配信アプリ「AWA-音楽ストリーミングサービス」を最新バージョンにアップデート後に「サーバーに接続できない！音楽を再生した時にデータ通信ができない！」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。
下記が『【解決】「AWAMUSIC（ミュージック）」アプリが接続できない/繋がらないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「AWA」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「AWA」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、もしくは「コントロール（通知）センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「4G」もしくは「3G」をオンにします
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「AWA」をオンであることを確認します
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」もしくは「129.250.35.250」に変更します
- 「ホーム画面」→「設定」→「電源管理」→「省電力モード」をオフにしていることを確認してください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「バッテリー」→「低電力モード」をオフにしていることを確認してください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」の「□（画面右下）」を選択→バッググラウンド（マルチタスク）画面から「AWA」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド（マルチタスク）画面から「AWA」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します（iPhoneの場合）
- 「電源（スリープ）ボタン」と「ホームボタン（音量ボタン）」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
- 「iPhone」もしくは「Android」本体横にある「SIMカード」差込口から「SIMカード」が差し込まれているかを確認してください
- 【追記】：「AWA」アプリが接続できない場合は、公式サイトやTwitter上の公式アカウントから不具合情報などを確認してください
