【解決】AWAアプリでオフライン時に音楽曲を一括削除できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2021/02/03 AWAの使い方, まとめ記事, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S(7Plus)』や『iPadPro』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされている定額音楽配信アプリ「AWA-音楽ストリーミングサービス」を最新バージョンにアップデート後に「アプリ内でオフライン状態でダウンロードした音楽曲を一括削除できない!消去できない!反映されない」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

 下記が『【解決】「AWAMUSIC(ミュージック)」アプリでオフラインの音楽曲を全て一括削除できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「AWA」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」から「AWA」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「AWA」を開く→「三(画面右上)」を選択→「Setting(設定)」を選択します
  4. 「Setting(設定)」画面にて「アカウント」を選択→「音質・再生」を選択→「オフライン再生」を選択します
  5. 「オフライン再生」画面にて「オフラインの楽曲を全て削除する(画面下部)」を選択することで一括削除できます
  6. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」→「AWAMUSI」の「キャッシュを消去」を選択します
  9. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「AWA」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  10. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「AWA」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  11. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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