【解決】Amazonアプリの音声検索で商品が表示されない/調べられない場合の対処設定方法

公開日: : まとめ記事, サービス, 神アプリ

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているのAmazon(アマゾン)社の公式アプリ「Amazonショッピング」アプリを最新バージョンにアップデート後に「アプリ内の音声を検索で商品を検索できない!表示されない!調べることができない!」などのバグ不具合通信エラーが一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

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 下記が『【解決】「Amazonショッピング」公式アプリで音声検索で商品が表示されない/見つからないグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Amazonショッピングアプリ」を起動→「検索ボックス」のすぐ横にある「マイク」アイコンを選択します
  2. 「Amazon音声検索」画面にて「マイクへのアクセスを許可する」を選択し、マイク部分に自分が検索したい商品名などを話すことにより、商品が検索することができます
  3. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Amazonショッピングアプリ」を最新バージョンにアップデートします
  4. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「Amazonショッピングアプリ」の「詳細」画面にiPhone・Androidのバージョンが対応しているかを確認します
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「プライバシー」→「マイク」→「Amazonショッピングアプリ」をオンにします
  1. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(Androidの場合)
  3. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から動作して「Amazonショッピングアプリ」を上にスワイプし、アプリの動作を再起動し、同じ設定を行ってください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」の画面右下にある「□(戻る)」ボタンから「Amazonショッピングアプリ」アプリをバッググラウンド画面上から停止させ、アプリを再起動し、同じ設定を行ってください(Androidの場合)
  5. 「ホーム(音量)ボタン」と「スリープ(電源)ボタン」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動します
  6. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「Amazon」公式サイト上のヘルプページなどからお問い合せ・ご参照してください
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カテゴリ: ショッピング
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