【解決】Instagramでライブ配信時にコメントを送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2023/05/23 まとめ記事, インスタグラムの使い方

 Appleから発売されている最新モデル『iPhone7』や『iPadmini4』などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「Instagram(インスタグラム)」を最新バージョンにアップデート後に「新機能『LIVEモード』機能で配信者にコメントを送受信できない!送れない!表示されない!見れない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しています

 下記が『【解決】Instagram(インスタグラム)でライブ配信時にコメントを送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「Instagram(インスタグラム)」を最新バージョンにアップデートします
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」から「Instagram(インスタグラム)」の「詳細」タブからお使いのiOS・Androidのバージョンに対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「Instagram」を開く→「ホームボタン(左端)」を選択→「ストーリー」を選択します
  4. 「ストーリー」画面にて画面下部のメニューを右にスワイプし、「ライブ」モードを選択します
  5. 「Instagramでライブ配信」画面にて「ライブ配信を開始」を選択し、「ライブ(LIVE)」画面にて「コメントする(画面左下)」を選択し、「送信」を選択することで相手にコメントを送信できます
  6. 【上記の設定でも解決しない場合】:「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします(iPhoneの場合)
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートします(Androidの場合)
  8. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
  9. 「ホーム画面」→「設定」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「DNS」を「8.8.8.8」に変更します
  10. 「ホーム画面」の「□(画面右下)」を選択→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「Instagram(インスタグラム)」アプリの動作を停止し、アプリを再起動します(Androidの場合)
  11. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド(マルチタスク)画面から「Instagram(インスタグラム)」アプリを上にスワイプし、アプリを再起動します(iPhoneの場合)
  12. 「電源(スリープ)ボタン」と「ホームボタン(音量ボタン)」を同時押し→iOS/Androidデバイスを強制的に再起動後に、同じ設定を行ってください
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