【解決】Amazonプライムビデオの視聴履歴を削除/消去できない場合の対処設定方法

公開日: : 最終更新日:2017/05/08 FireTVStickの使い方, まとめ記事

 Amazonから発売されているストリーミングデバイス「Amazon FireTV Stick2」や「Amazon FireTV」を利用している際に「ストア内にて配信されているAmazonプライムビデオの再生履歴を削除できない!消去されない!反映されない!」などの悩みが一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです。

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 下記が『【解決】FireTV/StickでAmazonプライムビデオの閲覧/視聴履歴を削除できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【スマホでする場合】:「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザを起動し、スマホ版「Amazon」にログインします
  2. 【パソコンでする場合】:「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」もしくは「GoogleChrome」からパソコン版「Amazon」にログインし、「マイストア」を選択します
  3. 「マイストア」画面にて「おすすめの商品を正確にする」を選択し、「視聴済みのビデオ」を選択し、「動画の視聴履歴を削除」を選択することにより、現在ログインしているアカウントの視聴・閲覧履歴から削除されます
  4. 【FireTVでする場合】:「トップ画面」にて「最近見た商品」から「視聴履歴を削除したい作品」にカーソルを合わせ、リモコンの「三」を押し、「最近のアイテムから削除(リストから削除)」を選択します
  5. 「トップ画面」にて「次に観る」を選択→「視聴履歴を削除したい作品」を選択→「リストから削除」を選択します
  6. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「端末」→「再起動」もしくは「スリープ」を選択し、「FireTVStick」もしくは「FireTV」本体を再起動し、再度行ってください
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